Refund policy
La nostra informativa prevede la possibilità di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve includere eventuali etichette originali ed essere restituito nell’imballaggio originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo info@pclecco.it.
I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
PCLecco di Mainetti Roberto
Corso Bergamo 73
23900 Lecco (LC)
In caso di prodotto non funzionante o difettoso, le spese di restituzione saranno a nostro carico.
Per tutti gli altri motivi di reso, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Non applichiamo costi di riassortimento.
Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@pclecco.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto, le spese di spedizione sono a carico dell 'acquirente.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 5 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.